MERCADOTECNIA: Es el proceso de planear y ejecutar la creación, precio, promoción y distribución de ideas, bienes, servicios para realizar intercambios que satisfagan metas individuales y organizacionales.

Mercadotecnia Directa
Características:
•Clientes individuales
• Perfil del cliente
• Oferta personalizada
• Producción personalizada
• Distribución personalizada
• Mensaje individualizado
• Incentivos individualizados
• Comunicación bidireccional
• Participación de clientes
• Clientes rentables
• Retención de clientes
Que ventajas ofrece

Consumidores:

• Ahorro de tiempo y costo
• Compras cómodas y divertidas desde casa
• Acceso a catálogos amplios / comparar catálogos

Empresas:
• Acceso a cualquier tipo de directorios .
• Envían mensajes personalizados y dirigidos “A la medida”
• Seguridad de que leerán los mensajes pues les interesan
• Facilidad para programar envíos
• Las campañas pueden medirse y evaluarse fácilmente

Mercadotecnia Masiva
Características
•Cliente promedio
• Anonimato del cliente
• Productos estándar
• Producción en masa
• Distribución en masa
• Publicidad masiva
• Promoción masiva
• Comunicación unidireccional
• Participación de mercado
• Clientes totales
• Atracción de clientes

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